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7 pistes pour chasser les « lapins »

Pauline Machard
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Les rendez-vous manqués sont de véritables grains de sable dans les rouages de l’organisation des cabinets. Si leur éradication est illusoire, il est en revanche possible d’en diminuer le nombre.

Ne minimisez pas le problème Vous êtes tous amenés à les rencontrer : les « lapins », soit quand le patient ne se présente pas, sans prévenir. Mais aussi leurs petits frères : les rendez-vous annulés, parfois en dernière minute. S’ils sont communs, ne les prenez pas pour autant à la légère. Déjà, parce qu’il se peut…

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