Un dentifrice doit pouvoir régler les problèmes les plus courants de l’hygiène bucco-dentaire, à savoir : le nettoyage de la plaque dentaire, la mauvaise haleine, les soins de gencive, le nettoyage et l’entretien de la dent, le contrôle du tartre, la sensibilité, l’érosion de l’émail, l’évolution des caries débutantes et, dans une certaine mesure, le blanchiment. La formule « Protection gencives » permet de réduire de manière significative et suffisamment rapidement (dès quatre semaines) l’inflammation gingivale occasionnelle. L’efficacité du dentifrice est liée à la qualité du brossage et à la brosse utilisée : dans les cas d’inflammations gingivales, il faut recommander une brosse souple, voire très souple (genre Oral-B Clean et sensitive).