Communication Abonné favorite
Quand, pourquoi et comment « rompre » avec un patient
Agressif, retardataire, dragueur, trop bavard, à l'hygiène douteuse... Quel praticien n'a jamais rêvé de se séparer d'un patient ? Voici…
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Communiquer sur les événements indésirables associés aux soins
Quand un évènement indésirable survient au cours d'un soin dentaire, il est indispensable de communiquer de façon transparente avec le…
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Communication Abonné favorite
6 bonnes raisons de pratiquer le reskaiage
Économique et écoresponsable, le reskaiage de fauteuils dentaires vous permet en outre de relooker votre salle de soins à l'envi.
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Communication Abonné favorite
Associer les patients à leurs traitements : les 3 grands principes
Les causes de non-observance d'un traitement sont nombreuses. Pourtant, elles ne dépendent pas uniquement du patient : il incombe aussi…
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Communication Abonné favorite
Faut-il encore envoyer ses vœux ?
« Et surtout, la santé ! » Bien que la carte de vœux sous enveloppe timbrée soit de plus en plus concurrencée…
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Communication favorite
6 conseils pour adopter la caméra optique
Avancée technologique incontestable, la caméra optique vous permet de communiquer via le numérique avec votre prothésiste et de réaliser des…
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Victime, persécuteur, sauveur : quel est votre rôle au cabinet ?
Le triangle dramatique de Karpman est une figure d'analyse traditionnelle qui présente un scénario typique entre victime, persécuteur et sauveur.…
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Vie pro Vie Perso Abonné favorite
Ils ont choisi de soigner dans les règles de l'Art
Pourquoi L'Art serait-il cantonné aux musées, aux galeries, au cercle privé ? Il a tout autant sa place dans l'espace…
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Et si on smalltalkait ?
Le small talk ou, en bon français (mais en plus long), « l'art de la petite conversation », permet de…
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Signalétique : les bonnes pratiques
Si sa fonction première est d'orienter les patients, la signalétique est aussi un élément clé de communication visuelle qui renforce…
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Communication Abonné favorite
Présenter soi-même ses devis aux patients, pour ou contre ?
Quand il s'agit de présenter son devis au patient, deux écoles s'affrontent. Les Drs Eric Martin et Erik Perrot ne…
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