Les déclencheurs du changement

Le temps est souvent la plainte numéro un des praticiens. Pas assez de créneaux, trop de rendez-vous collés, des soins à rallonge, des pauses inexistantes. Mais peu prennent le temps de s'interroger sur la structure réelle de leur agenda. Beaucoup de chirurgiens-dentistes n'aiment pas les chiffres. Ils les associent à du stress, à de la rigidité, ou à une perte de sens. Et pourtant, c'est souvent l'absence d'indicateurs simples et partagés qui provoque ce sentiment d'être « dans le flou ». Des transformations spectaculaires peuvent s'opérer en quelques mois : des agendas enfin maîtrisés, des équipes plus engagées, des décisions stratégiques assumées. Le tout, sans sacrifier la qualité des soins. Voici décortiqués les véritables déclencheurs du changement, non pas les « bons conseils » qu'on oublie...