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L’expérience patient ne commence pas au fauteuil : soignez aussi le lieu

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expérience patient

Longtemps considérée comme secondaire dans le domaine médical, la décoration refait surface comme un levier essentiel de l’expérience patient. Ambiance, lumière, couleurs, sons, odeurs… Tout ce qui entoure le soin influence son déroulement. 

La transformation des attentes des patients a un impact direct sur l’environnement des cabinets dentaires. Finie l’époque où l’on se contentait d’un lieu fonctionnel, propre et blanc. Aujourd’hui, les patients – comme les praticiens – aspirent à un cadre rassurant, cohérent, presque enveloppant. Deux décoratrices nous éclairent sur le pouvoir d’un cadre bien pensé Une…

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