Henry Schein déploie son concept d'Experience Center

Pouvez-vous nous présenter le nouvel Experience Center Paris et la philosophie qui le sous-tend ?

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Christian De Bus, directeur général d’Henry Schein France : Chez Henry Schein, notre priorité a toujours été de répondre aux besoins des professionnels dentaires de la manière la plus efficace et la plus pertinente possible. Le transfert de nos bureaux principaux vers Paris et la création de notre nouvel Experience Center constituent une étape importante pour notre entreprise dans ce pays. Cela démontre notre engagement à long terme à soutenir les cabinets dentaires en leur proposant des services et des solutions de haute qualité, ainsi que notre confiance envers le marché français de la santé bucco-dentaire.

L’Experience Center est conçu comme un espace dédié où les professionnels dentaires peuvent se rencontrer en personne, échanger des idées et découvrir les dernières innovations. Au-delà de l’exposition d’équipements, l’Experience Center nous permettra d’offrir des démonstrations en direct, des sessions pratiques et des programmes de formation continue pour les chirurgiens-dentistes, les équipes dentaires et les laboratoires. Notre objectif est de soutenir les praticiens dentaires afin qu’ils puissent rester à la pointe des avancées cliniques et technologiques en dentisterie. Le secteur dentaire évoluant très rapidement, la formation continue est aujourd’hui plus importante que jamais.

L’emplacement stratégique du nouveau bureau à Paris est également essentiel. Il est beaucoup plus facile d’accès, ce qui permet une collaboration plus étroite avec nos partenaires en France et favorise des interactions plus fréquentes avec nos clients. De plus, le fait de réunir nos équipes marketing, commerciales, techniques sous un même toit contribue à créer un centre de connaissances où les membres de l’équipe, appelés Team Schein Members (TSM) peuvent travailler ensemble, améliorer leur efficacité et partager les meilleures pratiques, renforçant ainsi notre niveau de service global.

Qu’est-ce qui distingue cet espace d’un showroom traditionnel ?

L’Experience Center est bien plus qu’un simple showroom. Son espace immersif de 200 mètres carrés a été conçu dans le but de permettre aux professionnels dentaires de voir, tester, expérimenter et découvrir toutes les solutions innovantes de notre portefeuille, le tout en un seul endroit. L’espace comprend un showroom qui rassemble un large éventail de technologies dentaires numériques, notamment des systèmes CAD/CAM, des scanners intraoraux, des imprimantes 3D, des fraiseuses et bien d’autres solutions dédiées aux cabinets et aux laboratoires.

L’espace comprend également huit salles de soins entièrement équipées, une salle de chirurgie, une chaîne de stérilisation complète et un banc d’essai où les praticiens peuvent découvrir certaines des solutions les plus avancées disponibles sur le marché.

Alors que la dentisterie continue d’évoluer, de nombreux praticiens souhaitent évaluer les technologies par eux-mêmes avant de les intégrer dans leurs flux de travail. L’accès à des démonstrations en direct, à des simulations de cas réels et à des conseils personnalisés pour mieux comprendre comment les nouveaux systèmes peuvent bénéficier à leur cabinet et à leurs patients est devenu une demande croissante parmi nos clients et les professionnels dentaires que nous accompagnons. Nous répondons à ce besoin et mettons notre équipe de spécialistes à la disposition des professionnels dentaires qui souhaitent trouver la solution la mieux adaptée à leurs besoins lorsqu’ils décident d’investir.

L’Experience Center comprend également un espace dédié à la formation. Cet espace accueillera des conférences, des ateliers, des sessions pratiques et des formations destinés aussi bien aux praticiens en début de carrière qu’aux praticiens expérimentés, afin de les aider à prendre confiance dans les nouveaux flux de travail et à tirer pleinement parti des dernières solutions numériques.

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Quelles innovations majeures les visiteurs découvriront-ils ?

Les visiteurs trouveront dans notre Experience Center une vaste sélection de produits et de solutions, allant des tout derniers systèmes CAO/FAO aux équipements radiographiques de pointe, en passant par les scanners intra-oraux, les imprimantes 3D, les fraiseuses, les fauteuils dentaires et de nombreux autres dispositifs. Il s’agit d’un espace complet où les solutions des principaux fabricants sont présentées aux côtés des marques, solutions et services propres à Henry Schein.

Nous disposons également d’un espace dédié à l’endodontie qui présente certains des produits les plus récents ajoutés à notre portefeuille. Par exemple, nous proposons la nouvelle gamme EdgePower de pièces à main et d’accessoires endodontiques d’EdgeEndo, l’un des principaux fournisseurs mondiaux de limes rotatives.

Dans l’ensemble, l’Experience Center permet aux professionnels dentaires de découvrir les dernières avancées, de comprendre comment les technologies émergentes peuvent améliorer leur pratique et de rester pleinement informés des tendances et innovations actuelles dans le secteur dentaire.

Comment cette ouverture s’inscrit-elle dans la stratégie de développement d’Henry Schein en France ?

Le nouvel Experience Center Paris est le deuxième d’une série de trois que nous ouvrons à travers la France. Le premier, situé à Aix-Marseille, est déjà opérationnel, et le troisième ouvrira bientôt ses portes à Lyon. Ensemble, ces trois centres renforcent et complètent notre présence nationale, avec au total 19 sites régionaux qui relient nos équipes à nos clients dans tout le pays.

Notre priorité est désormais de poursuivre le développement de nos activités grâce à nos Experience Centers à Paris, Aix-Marseille et bientôt Lyon, ainsi qu’à nos autres sites à travers la France. Grâce à ces installations, nous pouvons offrir aux professionnels dentaires français l’accès à une large gamme de produits et de solutions, avec le soutien de nos équipes locales, qui s’engagent à fournir le plus haut niveau de service.

Selon vous, quels sont les principaux défis et moteurs de l’innovation sur le marché dentaire actuel ?

La dentisterie numérique, grâce à l’utilisation de systèmes CAO/FAO, d’imprimantes 3D, de scanners intra-oraux, d’imagerie avancée, de diagnostics assistés et à l’intégration de flux de travail hautement avancés au fauteuil, pour ne citer que quelques exemples, permet une précision et une efficacité sans précédent dans la planification et la réalisation des traitements dentaires, ce qui se traduit par une meilleure qualité des soins et une expérience patient améliorée. Toutes ces avancées s’accompagnent d’un besoin d’investissement et de formation afin de les adapter et de les intégrer avec succès dans les cabinets et les laboratoires.

Chez Henry Schein France, nous en sommes pleinement conscients, c’est pourquoi nous considérons le transfert de nos bureaux principaux vers Paris et l’ouverture du nouvel Experience Center comme une excellente occasion de soutenir les professionnels dentaires français dans cette évolution.

Si vous deviez résumer en une phrase ce que ce centre d’expérience représente pour Henry Schein, que diriez-vous ?

Nous avons conçu ce nouvel espace en pensant à nos clients. Au sein de notre équipe, nous utilisons trois mots pour décrire le nouvel Experience Center : voir, tester, vivre. C’est l’essence même de cet espace, et j’ajouterai simplement que nous sommes impatients de le faire découvrir à nos partenaires et nos clients. Nous leur souhaitons la bienvenue dans cet espace ultramoderne et flambant neuf.