Optimisation du cabinet dentaire : Comment le Dr Belledent a transformé son organisation ?

Le Dr Belledent, le seul chirurgien-dentiste de son département, a relevé avec succès le défi de réorganiser son cabinet pour répondre à une demande croissante, d’éliminer les délais d'attente excessifs et d’améliorer la qualité des soins. Découvrez comment une stratégie innovante a non seulement augmenté la productivité mais a aussi libéré du temps, réduisant le stress et améliorant l'équilibre vie professionnelle-vie personnelle.

Publié le 21 novembre 2023

Optimisation du cabinet dentaire : Comment le Dr Belledent a transformé son organisation ?

Sommaire

Un contexte difficile

 

Le Dr Belledent, confronté à une demande croissante et à l’absence de confrères dans la région, faisait face à des défis majeurs : des délais d’attente prolongés et l’incapacité de refuser des patients malgré la nécessité évidente de réorganiser son cabinet.

Conséquence : stress, frustration, fatigue, culpabilité.

 

Un tournant dans la gestion du temps

 

L’analyse du planning a révélé une inefficacité étonnante : les 10 minutes nécessaires à l’installation et au départ de chaque patient cumulaient jusqu’à 360 heures par an ! En repensant son approche, le Dr Belledent a économisé environ 240 heures annuellement en optimisant son organisation pour effectuer jusqu’à trois actes par patient, dans le cadre d’une approche globale.

 

La stratégie de regroupement des actes

 

Le Dr Belledent a déjà réfléchi à regrouper les actes, il l’a tenté de manière empirique, mais la nouvelle méthode qu’il a testée a non seulement amélioré la productivité mais a aussi permis d’accepter de nouveaux patients sans compromettre la qualité des soins. En concentrant plusieurs traitements en un seul rendez-vous, les patients bénéficient d’une prise en charge plus complète, réduisant ainsi leurs déplacements et la durée de leur traitement.

 

Cette nouvelle approche a exigé des ajustements au sein du cabinet :

  • Une présentation repensée des plans de traitement
  • Une nouvelle politique d’encaissements
  • Une réorganisation des tâches de l’équipe

Après quelques mois, les résultats sont palpables : plus de sérénité au cabinet, moins de temps de travail, et plus de temps en famille.

 

Réponses aux préoccupations

 

Pour contrer les inquiétudes liées aux rendez-vous plus longs, le Dr Belledent a établi une communication efficace avec ses patients, les rassurant sur le confort et l’efficacité des soins. Une gestion rigoureuse des rendez-vous a été instaurée, accompagnée d’une politique claire pour minimiser les impacts des annulations imprévues.

Grâce à ces ajustements, le Dr Belledent a redécouvert le plaisir de travailler, stimulant également son équipe et améliorant l’efficacité de tous les membres du cabinet.

 

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