Jeu des 7 erreurs : une journée sous tension au cabinet dentaire

Planning – une journée sous tension

Corrigé des 7 erreurs à identifier dans le planning

1. Absence de temps tampon : aucun créneau prévu pour absorber un retard ou une urgence.

2. Accumulation d’actes longs et chirurgicaux : pose d’implants matin et soir, bloc opératoire et endodontie complexe sur une même journée.

3. Urgences non anticipées : insérées au dernier moment, elles désorganisent la journée.

4. Pause déjeuner insuffisante : 30 minutes ne permettent pas une vraie récupération pour l’équipe, surtout après des actes chirurgicaux.

5. Enchaînement sans respiration : peu d’alternance entre actes simples et lourds, ce qui accroît la fatigue mentale et physique de l’équipe.

6. Traitement des dispositifs médicaux réutilisables reporté/combiné en fin de journée : cette tâche n’est pas recommandée en fin de journée (temps d’immersion nécessaire des DMR, risque d’altération de l’état de surface des DM…).

7. Fin de journée tardive (20 h) : acte chirurgical lourd programmé en toute fin de journée, source de fatigue et de risques.

Enseignements à retenir

• Anticiper les urgences avec des temps tampons dédiés (15 minutes peuvent suffire si retouche prothèse. En cas de prise en charge d’une pulpite irréversible, ce temps ne suffira pas).

• Équilibrer la journée : alterner actes techniques et soins plus légers.

• Planifier les actes chirurgicaux en début ou milieu de journée, éviter en fin de journée.

• Respecter la pause déjeuner : 1 h à 1 h 15 est nécessaire après des actes exigeants.

• Prévoir des créneaux administratifs ou logistiques : éviter que ces tâches invisibles ne s’accumulent en fin de journée.

• Valoriser le rôle de l’assistante : lui permettre d’anticiper les étapes de traitement des DMR tout au long de la journée.