Communication Abonné favorite
Communiquer sur les événements indésirables associés aux soins
Quand un évènement indésirable survient au cours d'un soin dentaire, il est indispensable de communiquer de façon transparente avec le…
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Orthodontie Abonné favorite
Comment traiter un patient dysmorphophobique ?
10 % des personnes consultant pour des motifs bucco-dentaires sont atteintes de dysmorphophobie. Aussi, avant de vous lancer dans une prise…
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Communication Abonné favorite
Associer les patients à leurs traitements : les 3 grands principes
Les causes de non-observance d'un traitement sont nombreuses. Pourtant, elles ne dépendent pas uniquement du patient : il incombe aussi…
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Actualités 365 favorite
L'Ordre officialise le nouveau "logo chirurgien-dentiste"
Le Conseil national de l’ordre des chirurgiens-dentistes a officialisé le logo spécial pour les praticiens, "identité visuelle exclusive destinée à…
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Communication Abonné favorite
Victime, persécuteur, sauveur : quel est votre rôle au cabinet ?
Le triangle dramatique de Karpman est une figure d'analyse traditionnelle qui présente un scénario typique entre victime, persécuteur et sauveur.…
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Vie pro Vie Perso Abonné favorite
Ils ont choisi de soigner dans les règles de l'Art
Pourquoi L'Art serait-il cantonné aux musées, aux galeries, au cercle privé ? Il a tout autant sa place dans l'espace…
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Communication Abonné favorite
Présenter soi-même ses devis aux patients, pour ou contre ?
Quand il s'agit de présenter son devis au patient, deux écoles s'affrontent. Les Drs Eric Martin et Erik Perrot ne…
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Chroniques Abonné favorite
Comment présenter un devis irrésistible ?
Le Dr Catherine Rossi a mis du temps à se sentir complètement à l'aise pour expliquer ses devis. Ici, elle…
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Actualités 365 favorite
Communication professionnelle : l'Ordre actualise ses recommandations
Le 23 mai, l'Ordre a publié sur son site ses "recommandations" sur la communication professionnelle des chirurgiens-dentistes version 2021.
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Chroniques Abonné favorite
Évaluer la satisfaction des patients
Le questionnaire de satisfaction est à la mode. Demandez à vos patients s'ils conseilleraient votre cabinet et ce que vous…
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Chroniques Abonné favorite
Avis ou Amis ?
Les avis en ligne font souvent la pluie et le beau temps dans la réputation d'un professionnel. Alors, convertissez ces…
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